FAQs
für Händler

Grundsätzlich jedes Unternehmen mit Erfahrung im Zweirad- oder E-Mobilitätsbereich, das Interesse an einer langfristigen, fairen Kooperation hat. Voraussetzungen sind u. a. technisches Know-how, digitale Affinität und Kundenorientierung.

Ja. Jeder Fachhändler ist verpflichtet, vor dem Start an einer kostenlosen Onlineschulung teilzunehmen. Erst nach erfolgreicher Teilnahme wird das Unternehmen im jobroller-Portal gelistet und für Kunden sichtbar geschaltet.

• Beratung der Kunden (digital oder vor Ort)
• Montage und Feineinstellung der Fahrzeuge
• Übergabe oder Auslieferung inkl. Identitätsprüfung
• Fachgerechte Einweisung und Dokumentation im jobroller-Portal
• Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen

Ja. Die erste Inspektion darf frühestens 7 Monate nach Auslieferung erfolgen. Insgesamt ist eine Inspektion pro Jahr vom Fachhändler durchzuführen, die von jobroller bezahlt werden und im Portal zu bestätigen sind. Weitere Inspektionen oder Reparaturen trägt der Kunde selbst.

Nach Auswahl im jobroller-Portal erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail inklusive aller relevanten Informationen und Zugang zur Bestellabwicklung.

Als Vertragspartner übernehmen Sie die fachliche Kommunikation mit den Kunden. Es ist ausdrücklich nicht gewünscht, dass Kunden an jobroller verwiesen werden. Sie gelten vor Ort als kompetente Schnittstelle und Ansprechpartner für Beratung, Service, Abwicklung und Rückgabe.

Ja. Jeder Fachhändler muss das Leasingmodell, die Prozesse und das Portal verstehen. Nur so kann eine zuverlässige und kundenfreundliche Betreuung gewährleistet werden.

Für jede korrekt durchgeführte Inspektion erhalten Sie eine Gutschrift.

Die Rechnung wird direkt per E-Mail an die jobroller GmbH gestellt und muss die Bestellnummer, Übergabedatum, Fahrgestellnummer und Geschwindigkeit des jobrollers enthalten. Bei Inspektionen muss zusätzlich der Inspektionscode angegeben werden.

In der Regel innerhalb von ca. 5–7 Werktagen nach Eingang der vollständigen Rechnung.

jobroller bietet ein eigenes digitales Fachhändlerportal. Dort verwalten Sie Angebote, Fahrzeugdaten, Inspektionsnachweise und Rechnungen. Die Nutzung wird in einer wöchentlichen Online-Schulung erklärt.

Ja, die komplette Abwicklung (Bestellung, Dokumentation, Kommunikation) erfolgt über das Portal. Ein Zugang ist Voraussetzung für die Zusammenarbeit.

Sie nehmen das Fahrzeug zurück, prüfen es auf Vollständigkeit und melden ggf. Schäden an jobroller. Danach können Sie das Fahrzeug optional zum Restwert übernehmen oder für 14 Tage kostenlos verwahren.

Auf unbestimmte Zeit. Eine ordentliche Kündigung ist mit 3 Monaten zum Quartalsende möglich. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund ist jederzeit möglich.

In diesen Fällen übernimmt der Fachhändler das Fahrzeug zum kalkulierten Restwert von maximal 30 % des Kaufpreises.

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung muss ein sichtbarer Hinweis mit Logo und Backlink auf www.job-roller.eu integriert werden.

• über eine E-Mail an info@job-roller.eu
• über eine wöchentliche Online-Schulung, jeden Donnerstag um 10 Uhr

Wir informieren regelmäßig per E-Mail über Neuerungen, Events und Systemanpassungen. Zudem steht das Partner-Portal mit einem Info-Bereich zur Verfügung.