Question 1

Wer kann jobroller-Fachhändler werden?

Accepted Answer

Grundsätzlich jedes Unternehmen mit Erfahrung im Zweirad- oder E-Mobilitätsbereich, das Interesse an einer langfristigen, fairen Kooperation hat. Voraussetzungen sind u. a. technisches Know-how, digitale Affinität und Kundenorientierung.

Question 2

Gibt es eine Schulung vor dem Start?

Accepted Answer

Ja. Jeder Fachhändler ist verpflichtet, vor dem Start an einer kostenlosen Onlineschulung teilzunehmen. Erst nach erfolgreicher Teilnahme wird das Unternehmen im jobroller-Portal gelistet und für Kunden sichtbar geschaltet.

Question 3

Welche Aufgaben übernimmt ein jobroller-Fachhändler

Accepted Answer

Beratung der Kunden (digital oder vor Ort) Montage und Feineinstellung der Fahrzeuge Übergabe oder Auslieferung inkl. Identitätsprüfung Fachgerechte Einweisung und Dokumentation im jobroller-Portal Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen

Question 4

Muss ich Inspektionen durchführen?

Accepted Answer

Ja. Die erste Inspektion darf frühestens 7 Monate nach Auslieferung erfolgen. Insgesamt ist eine Inspektion pro Jahr vom Fachhändler durchzuführen, die von jobroller bezahlt werden und im Portal zu bestätigen sind. Weitere Inspektionen oder Reparaturen trägt der Kunde selbst.

Question 5

Wie erfahre ich von einem neuen jobroller-Auftrag?

Accepted Answer

Nach Auswahl im jobroller-Portal erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail inklusive aller relevanten Informationen und Zugang zur Bestellabwicklung.

Question 6

Wer ist Ansprechpartner für die jobroller-Kunden?

Accepted Answer

Als Vertragspartner übernehmen Sie die fachliche Kommunikation mit den Kunden. Es ist ausdrücklich nicht gewünscht, dass Kunden an jobroller verwiesen werden. Sie gelten vor Ort als kompetente Schnittstelle und Ansprechpartner für Beratung, Service, Abwicklung und Rückgabe.

Question 7

Sollte ich das jobroller-Modell im Detail kennen?

Accepted Answer

Ja. Jeder Fachhändler muss das Leasingmodell, die Prozesse und das Portal verstehen. Nur so kann eine zuverlässige und kundenfreundliche Betreuung gewährleistet werden.

Question 8

Wie werde ich als Fachhändler bei Inspektionen vergütet?

Accepted Answer

Für jede korrekt durchgeführte Inspektion erhalten Sie eine Gutschrift.

Question 9

Wie erstelle ich eine Rechnung an jobroller?

Accepted Answer

Die Rechnung wird direkt per E-Mail an die jobroller GmbH gestellt und muss die Bestellnummer, Übergabedatum, Fahrgestellnummer und Geschwindigkeit des jobrollers enthalten. Bei Inspektionen muss zusätzlich der Inspektionscode angegeben werden.

Question 10

Wann erhalte ich mein Geld?

Accepted Answer

In der Regel innerhalb von ca. 5–7 Werktagen nach Eingang der vollständigen Rechnung.

Question 11

Wie funktioniert das jobroller-Portal?

Accepted Answer

jobroller bietet ein eigenes digitales Fachhändlerportal. Dort verwalten Sie Angebote, Fahrzeugdaten, Inspektionsnachweise und Rechnungen. Die Nutzung wird in einer wöchentlichen Online-Schulung erklärt.

Question 12

Muss ich das jobroller-Portal nutzen?

Accepted Answer

Ja, die komplette Abwicklung (Bestellung, Dokumentation, Kommunikation) erfolgt über das Portal. Ein Zugang ist Voraussetzung für die Zusammenarbeit.

Question 13

Was passiert bei einer Rückgabe nach Leasingende?

Accepted Answer

Sie nehmen das Fahrzeug zurück, prüfen es auf Vollständigkeit und melden ggf. Schäden an jobroller. Danach können Sie das Fahrzeug optional zum Restwert übernehmen oder für 14 Tage kostenlos verwahren.

Question 14

Wie lange läuft die jobroller-Partnerschaft?

Accepted Answer

Auf unbestimmte Zeit. Eine ordentliche Kündigung ist mit 3 Monaten zum Quartalsende möglich. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund ist jederzeit möglich.

Question 15

Was passiert bei einem Vertragsabbruch (z.B. Störfall)?

Accepted Answer

In diesen Fällen übernimmt der Fachhändler das Fahrzeug zum kalkulierten Restwert von maximal 30 % des Kaufpreises.

Question 16

Muss ich jobroller auf meiner Website verlinken?

Accepted Answer

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung muss ein sichtbarer Hinweis mit Logo und Backlink auf www.job-roller.eu integriert werden.

Question 17

Wo bekomme ich Hilfe bei Fragen?

Accepted Answer

über eine E-Mail an info@job-roller.eu über eine wöchentliche Online-Schulung, jeden Donnerstag um 10 Uhr

Question 18

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

Accepted Answer

Wir informieren regelmäßig per E-Mail über Neuerungen, Events und Systemanpassungen. Zudem steht das Partner-Portal mit einem Info-Bereich zur Verfügung.

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